Seguimiento de Pedido:

Para tu comodidad, trabajamos con servicios de envío confiables para asegurar que tus pedidos lleguen de manera segura y a tiempo.
  • Regiones: Los envíos a regiones son gestionados por Bluexpress. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido directamente en su página web ingresando el número de seguimiento que te hemos enviado por correo electrónico: www.blue.cl

  • Santiago: Para envíos dentro de Santiago, trabajamos con Take Its. Puedes seguir tu pedido introduciendo el número de seguimiento proporcionado en su plataforma: www.takeits.cl/

Recuerda revisar tu correo electrónico para obtener el número de seguimiento y seguir el estado de tu envío de forma fácil y rápida.
 

Tiempos de Entrega:

Nos esforzamos por entregar tus pedidos lo más rápido posible, y los tiempos de entrega varían según la ubicación:
  • Zonas Norte (Regiones I a IV): 1 a 4 días hábiles.
  • Zona Litoral y Centro: 1 a 2 días hábiles.
  • Zona Sur: 1 a 3 días hábiles.
  • Zonas Extremas: 3 a 5 días hábiles.
  • Dentro de Santiago: Entrega el mismo día o al día siguiente.
Recuerda que estos tiempos son aproximados y pueden variar según las condiciones y la logística del servicio de entrega.
 

¿Tu Carga Fue Dañada o Abierta?

Es fundamental que al recibir tu encomienda sigas estos pasos para asegurar que todo esté en orden:
  1. Revisa el Detalle de tu Pedido: Junto a tu paquete encontrarás un sobre pegado que contiene el detalle de tu pedido. Es muy importante que lo arranques y verifiques que todo lo enviado coincide con lo que solicitaste.

  2. Graba el Momento de Apertura: Te recomendamos grabar un video mientras abres tu pedido. Este video servirá como respaldo en caso de que tu paquete haya llegado incompleto o con algún daño. Así podremos ayudarte de manera más eficiente.

Si encuentras algún problema con tu pedido, contáctanos de inmediato para resolverlo.